LA IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

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Debido a que todo lo que el hombre hace es cultura o forma parte de ella, podemos decir que la Cultura Organizacional ha existido siempre. Sin embargo su estudio ha ido tomando auge en la última década, época en la que han surgido estudios que comprueban la importancia de cuidar y “cultivar” la cultura dentro de las empresas.

LaCultura Organizacional ha sido definida como  la suma de las reglas, los hábitos y los valores de los individuos que conforman una empresa.  Edgar Schein la definió como un patrón de premisas básicas inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo para resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna.

Lo interesante es que, como si fuera un reflejo de las sociedades,  cada empresa tiene su propia cultura pero no basada en las necesidades del grupo, sino en la misión, visión y valores se han impuesto en la corporación y  que deben ser seguidos y respetados por todos los empleados, sin importar su nivel.

Pero ¿por qué es tan importante? Pues sólo basta ver cuáles son sus funciones para comprenderlo.

·         Define el comportamiento de los empleados, la forma en que se relacionarán unos con otros

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Genera un vínculo social, pero pone los límites en los mismos, al establecer las normas sobre cómo deben conducirse todos los empleados, el código de vestuario, la forma en que deben expresarse y los canales de comunicación que pueden utilizar.

 

·         Otorga un sentido de identidad a los empleados 

La cultura organizacional permite que los colaboradores de una empresa se sientan parte de un grupo en el que se comparten sus metas y objetivos. Consigue que los empleados se sientan involucrados en todo lo que concierne a la empresa.

·         Genera un compromiso personal de los empleados hacia la empresa que va más allá de sus responsabilidades laborales

Una buena cultura dentro de la empresa anima a los empleados a entregar más de lo que se requiere de su puesto o actividad, a poner las metas y objetivos del grupo laboral como un fin personal.

·         Permite establecer un sistema social

Establece lazos y vínculos que ayudan a mantener unida a la organización, a gestionar compromisos, en un ambiente de respeto y ética.

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·         Define una identidad empresarial

Crea diferencias entre una organización y otra. Genera características únicas

En resumen, las funciones de la Organización Empresarial es fomentar las buenas relaciones entre todos los empleados, orientar la gestión gerencial hacia la calidad, la competitividad y la flexibilidad de la empresa. Es el vínculo social que une a todos los elementos humanos de la empresa y les provee de un marco normativo para su desarrollo.

Material consultado

Bello Camacho, Isabel. Riveros Pinzón, Rafael.  Cultura Organizacional.  Noviembre 2013. http://mecicalidad.dafp.gov.co/documentacion/Componente%20Ambiente%20de%20Control/Cultura%20Organizacional.pdf

Mora Venegas, Carlos.  Gerencia y Cultura Organizacional. Managers Magazine.

http://managersmagazine.com/index.php/2009/10/gerencia-y-cultura-organizacional/

La Cultura dentro de la Empresa

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Como todo grupo humano, dentro de una empresa, se crea una cultura propia que se genera de manera espontánea, pero que también pude ser establecida y dirigida por los jerarcas empresariales. A esto se le conoce como Cultura Organizacional o Cultura.

Edgar Schein, a quien se le considera uno de los padres de la Cultura Organizacional, la definió como “Un patrón de supuestos básicos compartidos que el grupo aprende en la medida que resuelve sus problemas de adaptación externa e integración interna, que los ha trabajado lo suficiente para ser considerados como válidos y, por lo tanto, dignos de ser enseñados a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir en relación con esos problemas”

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En pocas palabras la cultura dentro de la organización son los procesos y conductas que se observarán dentro de la empresa, generalmente establecidos en base a la misión y visión de la misma. Las cosas que se hacen, cómo se hacen y por qué se hacen son la esencia de la cultura de una organización.

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Es por esto que cada organización tiene sus propios rasgos, ideologías y valores que deben ser aprendidos y aplicados por todos los empleados y colaboradores

Como ya hemos visto, como todo lo relacionado al comportamiento humano, la cultura no es estática, está en constante cambio y evolucionando. Así cada empresa va creando y moldeando su propia cultura. Aunque su misión, visión y valores son establecidos desde el primer día, puede ser que a lo largo de su existencia estos puedan sufrir algún cambio para adecuarse a las condiciones y propósitos organizacionales.

También va creando sus propias tradiciones. Por ejemplo la celebración de los cumpleaños de los empleados, los convivios, las ceremonias de jubilación y las de bienvenida de los nuevos integrantes de los equipos. Estas actividades pueden ir variando tanto como cambien las personas que laboran en la empresa.

La cultura de la organización también se manifiesta en la forma en la que interaccionan los empleados entre sí. En algunas ocasiones se forma incluso un lenguaje propio, conformado por jergas y comunicación no verbal imprescindibles para el desarrollo de las labores.

También se nutre de otras “culturas” como la cultura de servicio, cultura de la calidad total, etc. Que pueden ser implementadas dentro de la organización o tomar las características que le interesan o que mejor se adapten a la empresa, haciéndolas parte de su propia cultura.

Todos estos elementos son necesarios para lograr una cohesión entre los miembros de la empresa de tal forma que se trabaje en armonía para lograr las metas de la misma.

Material consultado

Cobian, Carlos.  6 claves de una cultura corporativa exitosa.  2013

http://www.cobianmedia.com/2013/06/11/6-claves-de-una-cultura-corporativa-exitosa/

Soria Romo, Rigoberto (Coord.) Emprendurismo, Cultura, Clima y Comunicación Organizacional y su Aplicación a la Pequeña y Mediana Empresa en la zona Metropolitana de Guadalajara, México.

http://www.eumed.net/libros- gratis/2008c/432/La%20cultura%20segun%20Schein.htm

Zapata, Lilian. Cultura Corporativa y Comunicación Interna. Revista Imagen y comunicación. Diciembre 2010.

Principales funciones de la cultura

Tras determinar que la cultura abarca todas las manifestaciones que nos hacen parte de un grupo, la pregunta natural es ¿para qué nos sirve la cultura? Y es que aunque no nos demos cuenta, en realidad la cultura cumple funciones específicas e importantes en la integración de los individuos en los grupos.

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Para empezar, al dar relevancia a los las características comunes, la cultura refuerza el sentido de pertenencia. Por ejemplo, aunque el Latinoamérica la mayoría habla español, en cada país existen expresiones y sub vocabularios que identifican a sus habitantes. Las comidas y las celebraciones también varían de región a región, y conocerlas o practicarlas nos hacen sentir parte de un grupo determinado.  Esta se reconoce como la función social de la cultura.

Los psicólogos y antropólogos buscan en el estudio de la cultura, respuestas a incógnitas sobre la formación de la personalidad, algunos especialistas señalan que la personalidad y la cultura están interconectadas y que dependen una de la otra. Y es que la cultura es un factor dominante en la formación del individuo, no crece con las mismas creencias o costumbres alguien nacido en medio oriente, que alguien que nación en Latinoamérica. Pero a la vez, la cultura va cambiando de acuerdo al proceso evolutivo del hombre y sus grupos sociales.

O sea, la cultura tiene una función psíquica que “moldea la personalidad individual”.

Pero principalmente la cultura tiene una función “adaptativa” que permite al ser humano integrarse a su medio ambiente y su entorno, le permite comprenderlo y sobrevivir a sus realidades.

Siguiendo esta idea, se comprende porque Anthony Sampson señala que gracias a la cultura se “realizan los virajes cruciales en la existencia humana: el nacimiento, la crianza, el abandono de la infancia y el ingreso en la adolescencia, la aceptación del género y la declaración de sexo, el hacerse esposo(a), hacerse padre (madre), la reconciliación con el envejecimiento y la muerte - primero que todo la de los otros - y finalmente la de uno mismo. Sin la cultura la condición humana sería simplemente intolerable”.

 

Eduardo Amorós, señala que “si bien el individuo no tiene una idea completamente clara de las razones de su comportamiento cultural, la cultura en sí es un medio para satisfacer mejor las necesidades de la sociedad. La razón más importante de la existencia de la cultura es la función que cumple como guía de comportamiento adecuado”.

Y es que es la cultura la que nos permite saber qué hacer en determinadas situaciones. Por ejemplo en un funeral, en algunas culturas lo adecuado es vestir de colores oscuros y guardar silencio, pero en otras usar colores fuertes, como el rojo y el naranja es lo adecuado y en algunas sociedades la música festiva es parte de las honras fúnebres. Todo depende de la cultura.

Material consultado

Amorós, Eduardo. Comportamiento del Consumidor una Visión del Norte del Perú (VOL. II) 2008

http://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/419/caracteristicas%20de%20la%20cultura.htm

La Cultura y el Proceso de Socialización

http://www.marisolcollazos.es/Sociologia-complemento/pdf/SOC04.pdf

Cultura y personalidad

http://www.psicologia-online.com/pir/cultura-y-personalidad.html

Verhelst, Thierry.  Las Funciones Sociales de la Cultura.  Cultura y Desarrollo Rural. LEADER Magazine No.8 - Inverno, 1994

http://ec.europa.eu/agriculture/rur/leader2/rural-es/biblio/culture/art04.htm

Sampson, Anthony. Funciones y Sentidos de la Cultura

http://psicologiacultural.org/Pdfs/Tenorio/Capitulos/Funciones%20y%20sentidos%20de%20la%20cultura.pdf